目 錄

1、報告前言部分    3
1.1報告內容客觀性聲明    3
1.2報告的組織范圍     3
1.3報告時間范圍     3
1.4報告發布周期     3
1.5報告數據說明     3
1.6報告獲取方式    4
1.7公司高層致辭    4
1.8企業簡介    4
2、報告正文    6
2.1企業質量理念    6
2.2內部質量管理    6
2.2.1質量管理機構    6
2.2.2質量管理體系    7
2.2.3企業質量誠信    8
2.2.4企業質量文化建設    9
2.3企業質量基礎    9
2.3.1企業產品標準    9
2.3.2企業計量水平    9
2.4產品質量責任    10
2.4.1產品質量承諾    10
2.4.2產品召回情況    10
2.4.3“三包”責任     10
2.5質量風險管理    11
2.5.1質量投訴處理    11
2.5.2應急管理    11
3、結束語    12












 
1.1報告內容客觀性聲明  
　　東港市華瑞彩鋼有限公司在本報告中，客觀、真實、公正地公布了企業的信用信息?；诖?，我們歡迎社會公眾對我們公布的內容監督，提出意見和建議。
1.2報告的組織范圍  
　　本報告覆蓋東港市華瑞彩鋼有限公司。 上述機構是本報告的責任主體。
1.3報告時間范圍  
　　本報告時間范圍：2017年7月——2018年6月。
1.4報告發布周期  
　　本公司以1年為周期，并將根據實際情況動態更新報告內容。下期報告發布時間為2018年7月。
1.5報告數據說明  
　　本報告公布了基本的企業信用信息數據項，包括基本信息、經營管理信息、財務信息、銀行往來信息、提示信息和其他信息。這些均來自于對企業相關記錄的整理、收集和分析。因此信息質量可靠，經得起審核驗證。
1.6報告獲取方式  
　　消費者、供應商、經銷商、監管部門等各類利益和責任相關方，可以從本企業門戶網站www.excellentadvices.com下載閱讀，或者撥打我公司服務熱線：0415—6689911聯系本公司獲取書面形式的報告。
1.7公司高層致辭
　　“誠信”是華瑞彩鋼成長的“根”，“質量”是華瑞彩鋼發展之“本”，我將始終不渝的帶領華瑞全體員工堅持根本、轉變觀念、科學發展、與時俱進、開拓創新，不斷提升企業實力，走出一條獨具特色的可持續發展的產業化之路，致力于打造最專業的彩鋼供應商。                       1.8企業簡介
　　華瑞彩鋼有限公司位于遼寧省東港市永祥大街9號，便利的鐵路、公路、港口交通網和丹東鴨綠江口岸與朝鮮接壤；
　　華瑞公司自1996年開始從事建筑鋼結構彩板安裝行業經過十幾年研發創新，現已發展成為集生產各類彩鋼壓型板、重、輕鋼結構設計制造與安裝為一體的二級建筑安裝企業，被遼寧省建筑鋼結構協會評為“明星企業”；彩鋼壓型板和門式鋼結構兩大產品被評為“丹東市名牌產品”；
　　華瑞引進國內先進H型鋼、箱型梁及異性管等自動化焊接數控設備和各類彩鋼壓型板數控設備，加工鋼結構日產可達70噸，年產20000噸；彩鋼壓型板日產可達5萬米以上，年產1500萬米；工業門窗生產、安裝能力每年可達20000㎡；聚苯乙烯泡沫板用于保溫、江海臨時路橋，年產可達15萬m³，年建設鋼結構廠房可完成建筑面積50萬㎡，產品通過ISO9001:2000國際標準質量體系認證；
　　華瑞重鋼產品主要用于大型工業廠房、鐵路、橋梁、機場、發電站、造船廠等工程；
　　華瑞承建大東港國際客運站、國家糧食儲備庫、鳳城航天重鋼型鋼廠房、丹東五一八曲軸廠、華興造紙機械廠等大型優質建筑工程，受到了遼寧省鋼結構協會和專家們的高度評價；
　　華瑞人秉承“團結、求實、開拓、創新”的企業精神，“質量第一、誠信至上、科技興業、爭創一流”的經營理念。期待著與社會各界朋友精誠合作、互惠互利、共建美好未來。






  2.1企業質量理念  
1、持續創新是華瑞生存和發展不竭的動力，只有持續保證質量的產品訂單才能體現創新的價值。  
2、有質量保障的供給，是贏得市場的******選擇。  
3、品牌建設能給華瑞拓展市場空間，用行動表現品牌的內涵，用戶的忠誠度表達著品牌內涵的價值。  
4、華瑞不可能應符合壓倒所有的競爭者，但要有領先對手的智慧。 
5、華瑞的管理知道多與少，重在行動表現和執行的結果。 
6、華瑞人要有“在成就社會責任中發展”的抱負，以“誠信、自強、奮進、發展、奉獻”為座右銘，通過拼搏、實干贏得社會公眾的肯定，創造美好的明天。
2.2內部質量管理
2.2.1質量管理機構
東港市華瑞彩鋼有限公司的質量管理機構和職能如下：
　　公司董事長為組長的領導小組：確定企業的質量方針與目標，保證企業質量管理體系的有效運行，對本企業的質量管理工作負領導責任。
　　公司質量負責人：貫徹執行公司經營理念和經營政策，制定激勵政策，組織推行及完善公司全面質量管理體系，并保證與企業質量管理工作相關人員充分行使職權。
　　生產部門：根據本部門產品生產實際，組織建立與運行和公司經營情況匹配的質量管理方法和目標，通過先進的檢驗檢測使產品出廠得到質量合格的保證，并負責各項質量管理工作的實施控制和流程的改進。
　　采購部：根據有關產品生產要求，經營質量管理的法律法規和公司的經營政策，保證所采購原輔材料的質量，建立供方信用檔案管理體系并根據國家產品質量標準采購優質原材料。
　　銷售部：根據有關產品經營質量管理的法律法規和公司的經營政策，確保產品銷售的合法性，負責質量查詢。質量投訴和產品不良反應報告等質量管理工作在本部門的執行。
　　質量管理員：執行、指導與監督公司的肥料生產經營過程質量管理工作，促進質量管理工作的規范化經營服務的專業化。
2.2.2質量管理體系
　　*公司按照標準和體系文件要求每年組織內部審核，保障體系有效運行，建立了比較完整齊全的記錄。
　　*公司已建立質量教育管理制度，有進行相關質量教育培訓記錄。     
　　*公司較好的執行了質量法律法規，建立有質量法律法規執行情況記錄制度，目前尚無違法違規記載。  
　　*公司建立了質量責任賠償制度，執行“0”缺陷出廠的質量管理制度。內部實行質量責任追究管理，建立實時質量記錄日報。
2.2.3企業質量誠信
　?。?）企業質量誠信經營方針：創新設計、精細制造、無瑕疵出廠、一流服務、誓做百年品牌企業。 
　?。?）企業質量誠信經營方針：本公司實施質量誠信經營方針是提高和達 到顧客滿意的根本途徑和方向，并通過具體的質量誠信目標和實施質量誠信管理體系加以貫徹，體現質量誠信經營法律法規相關原則，與本公司發展宗旨相適應，也為本公司及各部門質量誠信目標的制訂、評審、驗證等提供框架。以質量誠信經營來滿足顧客需求和社會責任為關注焦點，充分體現對顧客需求承諾。公司對質量誠信管理體系的有效性進行待續改進。管理評審對質量誠信方針適宜 性、持續性做出評價并進行相應的修改，使其待續地適合本公司發展的宗旨， 質量誠信經營和滿足顧客要求。       
　?。?）職責：總經理全面負責本公司的質量誠信管理體系，并進行資源配臵和持續改進質量誠信管理體系。管理者代表負責建立、實施、保持質量誠信管理體系，并向總經理匯報體系運行情況，落實監控和改進要求。行政部、質檢部、人力資源部、生產部、銷售部等相關部門在管理者代表的領導下，負責日常的體系管理工作。
　?。?）公司的質量誠信目標與指標：        
第三方產品抽檢合格率   100%       
產品出廠合格率         100%       
重大質量事故率         0次       
重大環境安全事故率     0次       
信息處理率             100%
2.2.4企業質量文化建設
　　東港市華瑞彩鋼有限公司在十余年發展實踐過程中，形成了具有特色的企業文化，在培育企業精神、提煉經營理念、推動制度創新、塑造企業形象、提高員工素質等方面進行了廣泛的探索。      
　　近年來，公司建立起了符合公司發展戰略，著力培育個性鮮明、時代感強、被全體職工認同的企業質量文化體系。通過企業質量文化的創建，內強企業素質，外塑企業形象，增強企業凝聚力，提高企業競爭力，實現企業質量文化與企業發展戰略的和諧統一，企業發展與員工發展的和諧統一，企業質量文化優勢與競爭優勢的和諧統一，為公司的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。公司全體員工積極參與，在公司創名牌創誠信經營活動中發揮了重要作用公司商標 獲得遼寧省著名商標，兩項產品彩鋼壓型板和門式鋼結構獲得丹東市名牌產品。我們一直用誠信的理念，保持著企業質量信用行為，承擔企業質量信用責任。
2.3企業質量基礎 
2.3.1企業產品標準  
產品1：彩鋼壓型板，執行國家標準GB/T12755-2008；  
產品2：門式鋼結構，執行國家標準GB50755-2012。
2.3.2企業計量水平  
　　公司建立了完善的計量檢測體系，公司檢驗部門對公司所有使用的計量器具定期審驗，定期委托主管部門的法定檢驗機構進行抽檢，做到了公司產品生產經營活動中計量的合規性、準確性。  
　　測量管理體系認證情況：未進行。（委托建筑材料產品檢測中心） 
　　計量保證能力評價證書：未取得。（委托建筑材料產品檢測中心）  
　　計量檢測能力和水平：未評價。（委托建筑材料產品檢測中心）
2.4產品質量責任
2.4.1產品質量承諾 
　　我公司生產的產品，執行國家質量技術標準，實行出廠“0”缺陷管理，具有嚴格的工序和成品檢驗程序并由丹東市產品質量監督檢驗所和由資質的建筑材料產品檢測中心對產品進行檢測、出具檢驗檢測報告。對于出廠交付的產品質量承擔保證責任，承擔由此造成的所有經濟損失。在產品服務過程中我們嚴格按照有關規定及合同認真履行我們的責任和義務，所提供的產品保證符合合同規定的數量、質量、規格和性能要求。
2.4.2產品召回情況  
　　由于實行嚴格的出廠“0”缺陷管理，多年以來我們的產品從未發生過因質量或服務的產品召回情況。當確因產品質量安全需要召回時，我們承諾顧客和用戶的經濟損失為0.
2.4.3“三包”責任  
　　根據產品的特點，公司制定有產品質量擔保責任制度，履行更換、退貨“三包”等產品責任和義務。
2.5質量風險管理
2.5.1質量投訴處理
　　我公司設有服務熱線0415-6689222，當用戶對產品或服務提出訴求時，可與公司銷售部直接取得聯系，會得到滿意處理的結果。多年來尚未接到產品質量和售后服務質量投訴的情況。
2.5.2應急管理
　　我公司制定了“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，確立“零事故、零重傷、輕傷小于千分之三，安全隱患整改率百分之百”的安全生產工作目標。組織措施上建立了總經理為組長的企業安全生產管理領導小組。公司每月7日舉行一次安全生產工作大會，每年舉行4次安全生產培訓，增強員工安全生產意識及法律觀念，讓員工能自覺做到“要我安全”到“我要安全”，最終到“我會安全”。安全生產管理中，實行管生產必須管安全，誰主管、誰負責，責任人逐級簽訂安全生產目標責任書。公司建立了安全應急預案、應急處理措施和重大質量安全事故主動報告制度。
  　　東港市華瑞彩鋼有限公司把質量之根深植于企業發展全過程，把誠信之本貫穿于生產經營的各個環節，未來，我們將以團結實干的工作態度，文明誠信的工作作風，全心全意助力于推動丹東新型建材和裝配式建筑業發展，以一個時代領跑者的姿態，奔行于節能、環保的鋼結構行業的前沿，為鋼結構的發展創造出奇跡，華瑞人將為之不懈努力。本報告展現了公司在質量誠信建設和實踐中的成果，盡管還有不夠完善的地方，但總體上可以看出企業對產品和服務的質量和誠信是令人滿意的，無質量投訴、無質量安全重大事故的結果詮釋了企業質量誠信管理的成果。